Case Valmet

Investing in search of global talent

Investing in search of global talent

Valmet syntyi uudestaan, kun se irtosi omaksi yhtiökseen Metso-konsernista. Valmetin täytyi aloittaa itsenäiset kehitysohjelmansa, joista yksi oli palveluliiketoimintaan keskittyvä globaaliChampions in Services -ohjelma.  Sen avulla Valmet kokoaa yhteen erilliset alueelliset ja maailmanlaajuiset ohjelmat. Ensimmäiselle kierrokselle valittiin 45 osallistujaa.

Champions in Services –ohjelma lisää ymmärrystä asiakkaan arvon syntymiseen ja parantaa osallistujien kykyä luoda skaalautuvaa ja kannattavaa palveluliiketoimintaa. Talent Vectia on auttanut Valmetia luomaan uudenlaista asiakaskokemukseen ja palveluun perustuvaa kulttuuria. Perimmäisenä tavoitteena on vauhdittaa Valmetin kasvua.

Tulokset

Valmetin liiketoimintajohto ja asiantuntijat ovat vahvistaneet keskinäisiä suhteitaan ja ymmärrystään toistensa tekemiseen eri puolilla maailmaa. Ohjelman myötä eri projekteista saatu tieto siirtyy osallistujien mukana paikallisiin yksiköihin ja parantaa Valmetin palveluja.

Haluatko lukea koko casen?

Lataa tästä koko case luettavaksi.



Kysy lisää

Kim Kaijasilta

Head of Client Renewal, Managing Consultant

+358 40 564 9815

Alko

Asiakaskokemuksen johtaminen

BillerudKorsnäs

People drive change

Tekes

Kansallinen pelinrakentaja

Asiasanat: #asiakaskokemus

Talent Vectia